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伯東株式会社 ESG経営推進ユニット HRソリューション部 部長 中司昌延様 ESG経営推進ユニット HRソリューション部 HR開発グループ主任 小林優美様

語学力だけではない、「海外で働く力」を育てる──伯東が考えるグローバル人材育成

伯東株式会社ESG経営推進ユニット HRソリューション部 部長 中司昌延様ESG経営推進ユニット HRソリューション部 HR開発グループ主任 小林優美様

Q.MISSION: GLOBAL導入前、グローバル人材育成においてどのような課題がありましたか?
A.

以前は、海外駐在者を選ぶ際、国内のビジネスで成果を上げていることを前提としていました。それに加えて、語学力が高い人や、語学力を高めるための努力を惜しまない人を選抜し、海外駐在をタフアサインメントやキャリアアップ、ローテーションの一環として位置づけていました。

ただ、実際に海外へ送り出してみると、国内で高い成果を上げていた人が、必ずしも海外でも同じようにパフォーマンスを発揮できるわけではないことが見えてきました。もちろん多くの社員は活躍しますが、中には異なる文化や環境の中で十分に力を発揮できないケースもありました。

そこで、海外で働くためには、業務遂行力や語学力だけではなく、環境への適応力や異文化に対応する力、さらには人間関係をゼロから構築していく力など、国内とは異なる資質も必要だと認識するようになりました。

海外へ赴任させてから初めて分かるのではなく、その前に本人の適性や志向を見極める機会をつくること。それが一つの課題になっていました。

Q.数ある海外研修の中から、MISSION: GLOBALを採用した理由を教えてください。
A.

海外で働くためには、語学や知識以外の力も鍛える必要があると考えたからです。

特に必要だと考えていたのが、頼るものがないような環境の中でも、自分で考え、周囲を巻き込みながら、何とかやり切っていく力です。想定外の状況に直面しても前に進める精神的な強さやレジリエンス、積極性なども重要です。

また、海外では日本とは常識そのものが異なることがあります。自分の常識に固執するのではなく、まったく違う常識を受け入れられるかどうかも、海外で働くうえでは非常に大切です。

実際、海外で成果を出している社員を見ても、簡単にはめげない人が多いと感じます。一度落ち込むことがあっても、そこからまた立ち上がって前へ進んでいく。MISSION: GLOBALは、そうした海外で必要となる力を実践の中で鍛えることができる研修だと考え、採用しました。

Q.導入前、この研修にどのような期待を持っていましたか?
A.

一番大きな目的は、海外で働くことに対する本人の適性や志向を見極める機会にすることです。

当社は商社ということもあり、もともと海外志向の高い社員が多く、特に営業職では「海外で働きたい」という社員も少なくありません。一方で、実際に海外で働く機会は限られています。

そのため、若いうちに海外で実際に仕事をする機会を提供することは、本人のモチベーションアップや、今後のキャリアに対する期待にもつながると考えています。

また、会社にとっては、研修中の行動や現地への適応状況を見ることで、将来的に海外駐在を任せられる人材かどうかを考える材料にもなります。本人にとっては自分自身の適性を確認する機会であり、会社にとってはグローバル人材の発掘や育成、将来の配置につなげる機会でもあります。

さらに、弊社が参加しているMISSION: GLOBALはさまざまな企業の社員が参加するオープン型の研修(オープンコース)です。他社の優秀な若手社員と一緒に取り組むことで、普段の社内では得にくい刺激を受けられることにも価値を感じています。若い世代が、いわば「他流試合」を経験できる貴重な機会だと思います。

Q.受講生はどのように選抜していますか?
A.

現在は基本的に推薦制です。

各事業部からその年度に参加させたい若手社員を選んでもらっています。人事だけでは把握しきれない本人の適性や、現場での期待などもありますので、事業部の意見を踏まえて決定しています。

対象者全員が本人の手挙げによる参加ではありませんが、参加者は総じて前向きです。中には突然上司から指名されたという社員もいますが、「期待されているから選ばれた」とポジティブに受け止めているケースもあるようです。

Q.研修を受講した社員には、どのような変化が見られましたか?
A.

まず感じるのは、受講後の前向きさや活力が高まっていることです。

研修後には社内で報告会を行っていますが、参加者が作成する報告資料には、こちらが求めている以上に多くの内容が盛り込まれています。それだけ自分たちの経験について「伝えたい」という思いが強いのだと感じています。

また、ある事業部の上司からは、参加した社員について「視座が一つ上がったように感じる」という話を聞いたことがあります。それまでも主体的に仕事に取り組んでいた社員でしたが、自分自身のことだけではなく、相手にとって何がより良いのかまで考えるようになったという評価でした。

別の参加者についても、研修後に以前にも増して主体性が高まったという声がありました。海外という普段とは異なる環境で、自分から動かなければ何も進まない経験をしたことが、その後の仕事にもつながっているのだと思います。

グローバルに働くためには、自分の考えだけに閉じこもるのではなく、異なる考え方を受け入れるオープンマインドも重要です。これまで淡々と仕事をしていた人であっても、自分自身をさらけ出し、周囲と関わりながら進めなければうまくいかない場面を経験する。そうした経験も、受講者の変化につながっていると感じています。

伯東株式会社 インタビューの様子

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